freebike

ČeštinaEnglish

FAQ

Jak můžu začít jezdit?


Stáhni a nainstaluj si Freebike aplikaci do svého telefonu.

Vyber si tarif, zaregistruj se a obratem obdržíš svůj LOGIN a PIN, kterým se přihlásíš do aplikace.

Jak si můžu kolo půjčit?

Vybrané kolo si půjčíš buď na mapě v aplikaci stisknutím "Půjčit kolo", nebo můžeš načíst v mobilní aplikaci QR kód, který najdeš pod sedátkem kola.

Po provedení výpůjčky stiskni 2x krátce brzdu a tím své kolo aktivuješ k jízdě.

Jak kolo vrátíš?

V mobilní aplikaci stiskni tlačítko „Vrátit kolo“ nebo 3x rychle po sobě stiskneš brzdovou páku. Že je kolo správně vrácené, poznáš podle zhasnutých světel.

Kde můžeš kolo vrátit?

Freebike můžeš vrátit ve virtuálnich stanicích, kterých v Praze najdeš přibližně 250. Nebo, pokud spěcháš, můžeš kolo vrátit kdekoliv mimo červené zóny za parkovací poplatek 25 Kč.

Jak funguje mapa?

map-legend-2019-6-5-CZ

Kontakt


HOMEPORT s.r.o.

IČ: 27143503, DIČ: CZ27143503

Adresa: Křižíkova 237/36A, 186 00 Praha 8

Email: infopraha@freebike.com

Dotazy na platby: platbypraha@freebike.com

Hlášení poškození: technicipraha@freebike.com

Zákaznická linka: +420 212 242 292

Web: https://prague.freebike.com/

Facebook online chat: FreebikePraha

Instagram: @freebikepraha

Helpdesk: +420 778 113 084

PO - PÁ 9 - 17 hodin (s výjimkou státních svátků)

Partneři projektu

Státní fond životního prostředí, Ministerstvo životního prostředí, Ekomobilita

Smart Prague

Moje Praha

Automat

Fuzee