freebike

ČeštinaEnglish

FAQ

25. 11. Konec sezóny 2019

V neděli 24. 11. 2019 byla oficiálně ukončena sezóna 2019.

Naši technici postupně svezli z…

otevřít

3. 9. Úprava mapy a dostupnější elektrokola

Upravili jsme lehce některé okrajové zóny naší mapy pro využívání Freebike. Pro lepší…

otevřít

2. 7. Delší pauzování!

Prodlužujeme maximální délku pauzování!

Nyní můžete mít své elektrokolo zapauzované…

otevřít

14. 6. Nová zóna na výlet podél Vltavy!

Projeďte se podél Vltavy až do Modřan!

Novou zónu najdete v mapě v mobilní aplikaci a na…

otevřít

Systém opět v provozu - více informací níže

Po krátkém výpadku na straně operátora a poskytovale sim karet v elektrokolech je již…

otevřít

20. 5. Výhodná cena za roční tarify

Pro velký zájem prodlužujeme zvýhodněnou nabídku Tarifů 365 dní a 365 pro páry až do 30.…

otevřít

2. 5. Registrace čipové karty

Novinka - testování funkce VÝPŮJČKA KARTOU

Dnes spouštíme testování nové funkce, kdy si…

otevřít

17. 4. Od prvního května nové tarify a úprava obchodních podmínek

Nové tarify přijedou 1. května

K současnému minutovému tarifu přibyde hned několik nových…

otevřít

9. 4. Novinky: Obora Hvězda, výpůjčka pro 2 a připravované tarify

9. 4. Novinky ve Freebike

Rozšiřujeme zóny podle vašich žádostí a zpráv.

Ode dneška je…

otevřít

5. 4. Freebike v aplikaci Moje Praha

Freebike je ode dneška nově k nalezení také v aplikaci Moje Praha městské společnosti…

otevřít

5. 4. Nové funkce a rozšíření oblastí

Nová funkce blesku u QR skeneru

Přidali jsme nyní tlačítko pro aktivaci světla telefonu pro…

otevřít

1. 4. Freebike vyjíždí!

!!České elektrokolo Freebike startuje v praze 1.4.2019!!

25. 11. Konec sezóny 2019

V neděli 24. 11. 2019 byla oficiálně ukončena sezóna 2019.

Naši technici postupně svezli z Prahy kola, aby mohla všechna dostat plný servis a byla zazimována.

Zimní přestávku je potřeba udělat jednak z důvodu bezpečí při jízdě v mrazu, ale i kvůli technickému stavu baterií při teplotách pod bodem mrazu.

Budeme testovat také zkušební zimní provoz v okolí naší centrály v Karlíně s omezeným počtem kol, takže nadšenci, kteří se budou chtít projet i v zimě, budou mít tu možnost.

Děkujeme za celý tým Freebike, že jste s námi letos jezdili, a přejeme vám krásné (i když chladnější) měsíce.

3. 9. Úprava mapy a dostupnější elektrokola

Upravili jsme lehce některé okrajové zóny naší mapy pro využívání Freebike. Pro lepší dostupnost kol ve vytížených oblastech jsme upravili mapu na jižní části Prahy 5 a také v okolí Braníku, Modřan a Spořilova.

Také jsme na některých místech z důvodu zvýšeného vandalismu vytvořili červené zóny, kde lze elektrokolo vrátit pouze do virtuální stanice.

Doufáme, že Vám dostupnější elektrokola přijdou vhod a přejeme Vám krásnou jízdu.

Váš Freebike

2. 7. Delší pauzování!

Prodlužujeme maximální délku pauzování!

Nyní můžete mít své elektrokolo zapauzované až 2 hodiny, ta to už určitě stihnete vyřešit vše, co potřebujete.

Pak stačí kolo jen snadno odpauzovat v aplikaci, potvrdit dvojím stiskem brzdy a můžete zase vyrazit!

Tak sťastnou cestu!

14. 6. Nová zóna na výlet podél Vltavy!

Projeďte se podél Vltavy až do Modřan!

Novou zónu najdete v mapě v mobilní aplikaci a na webu na jihu Prahy podél cyklostezky u Braníku a nová zóna vede až k Porto Modřany a Freestyle Parku. Zde je zřízena také virtuální stanice.

Nicméně pozor, je to červená zóna, tudíž tu můžete volně jezdit nebo kolo do hodiny zapauzovat, ale vrátit ho lze jen do virtuální stanice.

Přejeme spoustu krásných projížděk a moc hezký víkend na dvou kolech!

Systém opět v provozu - více informací níže

Po krátkém výpadku na straně operátora a poskytovale sim karet v elektrokolech je již systém opět v provozu. Pokud jste měli komplikace s výpůjčkou během výpadku, napište nám prosím, a celou situaci s Vámi vyřešíme. Omlouváme se za komplikaci při výpadku a přejeme zase příjemnou jízdu.

20. 5. Výhodná cena za roční tarify

Pro velký zájem prodlužujeme zvýhodněnou nabídku Tarifů 365 dní a 365 pro páry až do 30. 6. 2019!

Tarif 365 dní

speciální nabídka za 1 399 Kč místo 1 899 Kč

elektrokolo: 15 min z každé jízdy zdarma, dále 2 Kč za min

bez motoru: 30 min zdarma, dále 1 Kč za min

Tarif 365 dní pro páry

speciální nabídka za 1 799 Kč místo 2 199 Kč.

elektrokolo: 15 min z každé jízdy zdarma, dále 2 Kč za min

bez motoru: 30 min zdarma, dále 1 Kč za min

+ možnost vypůjčit 2 kola na jeden účet - vhodné pro páry nebo přátele

2. 5. Registrace čipové karty

Novinka - testování funkce VÝPŮJČKA KARTOU

Dnes spouštíme testování nové funkce, kdy si můžete ke svému účtu registrovat jakoukoli čipovou Mifare kartu (například Lítačka, In karta, ISIC a další) a vypůjčovat si kolo i bez telefonu.

A jak na to?

1. Půjčte si jakýkoli Freebike.

2. V menu si otevřete osobní profil (ikonka s panáčkem) a klikněte na Registrovat kartu.

3. Aplikace Vás vyzve k propojení kola s telefonem přes bluetooth - potvrďte.

4. Propojení poznáte, že se na kole modře rozsvítí světla.

5. Přiložte kartu ke čtečce pod sedátkem kola.

6. Úspěšná registrace se potvrdí zelenými a žlutými světly na kole a potvrzující zprávou v aplikaci.

A příště už můžete kolo půjčovat a vracet i bez telefonu.

Pokud byste měli jakýkoli zádrhel s registrací karty, napište nám nebo v pracovních hodinách (9-17) zavolejte na 778 113 084 a my Vám rádi s registrací pomůžeme.

Tak ať to krásně jezdí!

17. 4. Od prvního května nové tarify a úprava obchodních podmínek

Nové tarify přijedou 1. května

K současnému minutovému tarifu přibyde hned několik nových dlouhodobých tarifů.

Konkrétně se bude jednat o tarify:

celodenní (nonstop 24 h)

měsíční (31 dní)

roční (365 dní)

Zároveň bude také provedena změna ceníku ve všeobecných obchodních podmínkách.

Cena za vrácení kola mimo virtuální stanici mimo červenou zónu bude od 1. 5. 2019 celkem 25 Kč a pokuta za překročení povolené délky pauzování kola (1 hodina) se změní na 200 Kč.

9. 4. Novinky: Obora Hvězda, výpůjčka pro 2 a připravované tarify

9. 4. Novinky ve Freebike

Rozšiřujeme zóny podle vašich žádostí a zpráv.

Ode dneška je možné se na Freebike projet také po celé oboře Hvězda. Kolo je možné vrátit před vjezdem do obory, jinak je zbytek obory Hvězda v červené zóně. Když budete potřebovat, je možné si zde kolo zapauzovat.

Funkce vypůjčení 2. kola na jeden účet v provozu

Po krátké odstávce již zase funguje možnost vypůjčit si z jednoho účtu také 2. kolo, takže projížďky budou teď ještě snazší.

Připravovujeme nové tarify

Na přelomu měsíce budeme představovat nové cenové tarify a k současnému minutovému tarifu přibydou také tarify dlouhodobé a paušální s volnými minutami na jízdy.

5. 4. Freebike v aplikaci Moje Praha

Freebike je ode dneška nově k nalezení také v aplikaci Moje Praha městské společnosti Operátor ICT.

Aplikace Moje Praha nyní zobrazuje polohu elektrokol Freebike i aktuální stav nabití baterie každého kola. Mimo naše sdílená elektrokola najdete v aplikaci Moje Praha také informace o aktuálním dění na pražských silnicích nebo třeba volné kapacity parkovišť.

Tak šťastnou jízdu!

5. 4. Nové funkce a rozšíření oblastí

Nová funkce blesku u QR skeneru

Přidali jsme nyní tlačítko pro aktivaci světla telefonu pro snadnější načtení QR kódu ve tmě

Přehlednější mapa

Stanice a kola se nyní shlukují na mapě přehlednějí a snadno také poznáte virtuální stanice s koly nebo bez. Virtuální stanice, ve kterých je momentálně k dispozici alespoň jedno kolo, mají nyní vevnitř zelený text. Prázdné stanice mají uvnitř text bílý.

Rozšíření zón

Na dotazy uživatelů jsme rozšířili oblast pro jízdy na Freebike na cyklostezce: Bráník - Krč - Roztyly + jsme zde přidali virtuální stanici pro residenty

Připravované změny

Od příštího týdne půjde také e-kola vypůjčit a vrátit přes webové stránky bez nutnosti používat mobilní aplikaci.

Rozšíření povolené oblasti a nové virtuální stanice - dostáváme od vás spoustu skvělých tipů, kam přidat nové virtuální stanice a kde rozšířit povolenou oblast - tyto návrhy řešíme a pokusíme se je přidat do našeho systému po dohodě vždy s danou městskou částí

1. 4. Freebike vyjíždí!

!!České elektrokolo Freebike startuje v praze 1.4.2019!!

Partneři projektu

Státní fond životního prostředí, Ministerstvo životního prostředí, Ekomobilita

Skanska

Smart Prague

Moje Praha

Automat

Fuzee